Sí, cuando cancelas un pedido en Zalando antes de que se haya enviado, el importe de la compra se reembolsa utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar el pedido. El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su cuenta puede variar según su método de pago y su banco. Normalmente, para tarjetas de crédito o débito, puede tardar unos días hábiles.
Sin embargo, si ya has recibido el pedido y deseas realizar una devolución, tendrás que devolver los artículos según las instrucciones proporcionadas por Zalando y esperar a que se procese la devolución. Una vez que Zalando haya confirmado la recepción de los artículos devueltos y comprobado que se encuentran en condiciones adecuadas para su devolución, procederá al reembolso, que podrá tardar hasta 14 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.
