Para eliminar una opinión en Booking.com, debes tener en cuenta que las opiniones de los huéspedes una vez publicadas no pueden ser eliminadas ni por ellos ni por el propietario de la propiedad. Booking.com ha adoptado esta política de no eliminar reseñas para mantener un nivel de transparencia y proporcionar a otros usuarios comentarios precisos sobre la experiencia del huésped.
Sin embargo, si crees que la reseña es inapropiada o infringe las directrices de Booking.com, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Booking.com e informar el problema. Por ejemplo, si la reseña contiene lenguaje ofensivo, información personal u otro contenido que no cumple con las políticas de Booking, el personal puede evaluar la situación y, si es necesario, eliminar la reseña.
Tenga en cuenta que el servicio de atención al cliente solicitará pruebas y una explicación detallada para proceder con su solicitud. Después de revisar tu informe, Booking.com decidirá si la reseña debe eliminarse o no siguiendo sus propias directrices.
